優しいお客さんを常連さんにしたい! あんなちゃんが学んだ“心をつかむ接客術”

あんなちゃん

オラ、西麻布のラウンジで優しいお客さんに会うと、つい『いい人だな〜!』って思うんず…。でも 優しい人って、他のお店にも行ぐんだべ? どうやったらオラのお客さんになってくれるんだべなぁ〜…。

ありす先輩

分かるわ〜!優しいお客さんほど、色んな女の子に優しくて フワフワしやすい のよね…。
だから常連さんにするには“この子にまた会いたい!”って思わせる 特別感 が大事なのよ〜!
ちょっとした気遣いがポイントなのよ!

コワダ

優しいお客さんって付き合いやすいけど、他の店にも行くから油断できないよね!
でも、しっかり覚えてくれる子にはまた会いに来ることが多いんだ☺️
コツをまとめてみたから見てみてね!

■コワダさんが教える*優しいお客さんを常連にするコツ✨

コツ具体例
名前を呼ぶ「○○さん、この前話してた○○どうなった?」
お客さんの話を覚える趣味・仕事・好きなお酒をメモする
LINEを送りすぎない返信しやすい短い内容で送る
感謝を伝える「今日来てくれて本当に嬉しかった!」
お店での呼び方を決めるニックネームをつけるなど特別感を出す
あんなちゃん

んだなぁ〜!オラすぐ緊張してしまって、お客さんの名前忘れたりするんず…。でも、名前呼ばれるとお客さんも嬉しいんだべなぁ〜!

ありす先輩

名前呼ぶのは最強よ!
それに“この前話してたあれどうなった?”って聞くだけで、
『覚えてくれてる!』って感動してくれる のよ〜!
でもLINEは送りすぎない方がいいのよ♪

コワダ

お客さんも、押されすぎると逃げちゃうからね!
適度な距離感を保ちながら、“自分だけ見てくれてる”って感じさせるのが大事だと思う☺️
他にも優しいお客さんを離さないためのポイントをまとめてみたよ!

■コワダさんの「優しいお客さんを離さないヒント」💡

  • “また来てほしい”ときちんと伝える
  • 毎回お礼を言う
  • 他のお客さんの話をあまりしない
  • お客さんのペースに合わせる
  • 無理に引き止めない
あんなちゃん

んだっきゃ〜!二人の話聞いで、優しいお客さんこそ丁寧に接するのが大事だって分がったっきゃ!オラも“○○さん、この前の話どうなった?”って聞いてみるべし!

ありす先輩

その調子よ!あんなちゃんなら、きっと優しいお客さんも常連になってくれるわよ〜♪

コワダ

焦らずコツコツ続けるのが一番だと思う!
また分からないことがあったらいつでも相談してね☺️

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